Posts

Showing posts from November, 2016

Дезинфекция мобильного номера. Отписываемся от "левых" услуг

Image
Разбирательства с телефонными мошенниками из ООО "Цифровая Лаборатория" продолжаются. И пока мы с группой пострадавших ждем раъяснений от мошенников и готовимся к серьезной борьбе с этим явлением в Украине, я подготовила удобную и понятную 3-шаговую инструкцию для проверки и отключения Вашего мобильного номера от неизвестных и нежелательных платных услуг.
Надеюсь, что эта инструкция поможет прекратить воровство средств с номеров других абонентов, а также их родителей и детей: 
1. Позвоните в службу тех поддержки либо обратитесь на  Facebook-страницу Вашего мобильного оператора и поинтересуйтесь ПОЛНЫМ СПИСКОМ ПОДКЛЮЧЕННЫХ ПЛАТНЫХ УСЛУГ по Вашему номеру. Ничего лишнего или ранее неизвестного? Поздравляю, Ваш номер чист от мобильной "заразы". 
Если же оператор сообщил Вам что-то, о чем Вы не знали ранее - попросите отключить Ваш номер от таких услуг и прислать на Ваш номер SMS с подтверждением об отключении. Если Вы уверены, что сознательно не подключались на данную усл…

Вернули значит не украли? Мошенники вешают трубку, а Киевстар не видит проблемы.

Image
Вчерашний материал о краже денег с моего мобильного счета под видом "платной подписки" на несуществующую услугу от сайта http://ua.tremgrope.com получил достаточно много внимания в сети. И это не может не радовать - еще не все опустили руки и верят в то, что справедливость можно восстановить,  а нарушителей закона привлечь  к ответственности.
Думаю, что также частично благодаря этому вниманию в мою пользу разрешилась моя ситуация по роумингу и сегодня, спустя почти 3 недели, мне вернули деньги, потраченные по вине оператора колл-центра Киевстар - 154 грн. 
Однако, ситуация с неведомой подпиской на номера 5071 и 5072 от ООО Цифровая лаборатория с места не сдвинулась. Пока что никаких доказательств моей подписки мне не предоставили. Как не предоставили и оснований, по которым и Киевстар, и ООО Цифровая лаборатория принимали решения и совершали действия в отношении моего номера - как подписку, так и отключение от нее.
Звонок на линию 504 ничего не дал - оператор повторял заученные…

Легализованное воровство: как у меня незаметно украли 600 гривен

Image
"Насильственные" подписки, списание средств без согласия, предупреждения или оповещения абонента испытал на себе практически каждый пользователь любого средства связи. Однако, как правило, если как следует разобраться в ситуации, почти всегда можно найти разъяснение, которое объяснит и докажет, что виноват в этом был сам абонент. Не так понял, не там ввел номер или нажал неправильную клавишу.

Но случаются ситуации, когда средства со счета пропадают совершенно без участия или согласия абонента. И компания, получившая эти деньги, не может предоставить ни единого доказательства того, что такие списания были проведены законно и по согласию абонента. Таким образом, квалифицировать такое списание иначе как кражу нельзя.

Именно в такую ситуацию попала и я. О краже (да, я дальше буду называть данный инцидент именно кражей) я узнала совершенно случайно - получив на свой номер Киевстар смс-сообщение  о том, что мой счет внезапно пополнен на 416,55 грн.

Важным (лично для меня) обстоятел…

$ 50 млн в год на улучшение имиджа: Кремль ищет новые PR-агентства

Image
Российское правительство наконец-то всерьез обеспокоилось своим международным имиджем. Кремль готовится к проведению открытого тендера для выбора 3-4 западных PR-агентств, которые смогут разработать и воплотить эффективный план восстановления репутации России на глобальном уровне. Уже известно, что американское агенство Ketchum, отвечавшее за построение глобального имиджа Кремля на протяжении 2006-2014, в тендере участвовать не будет.

"Мы уже предприняли ряд действий, чтобы привлечь кого-то более мелкого и дешевого, чем Ketchum, - сообщил Дмитрий Песков, пресс-секретарь Президента России Владимира Путина, в эксклюзивном комментарии британскому изданию PR Week. - Было по крайней мере две попытки привлечь другие иностранные компании. Однако, их работа нас не устроила. Тем не менее, существует вероятность, что полная замена Ketchum будет найдена уже до конца этого года".

Агенства, выигравшие тендер, должны будут работать над имплементацией государственных целей в области национал…